Умови надання послуг

РОЗДІЛ 4. ФІНАНСОВІ УМОВИ ТА ПОЛІТИКА ОПЛАТИ (BILLING & PAYMENTS)

Незважаючи на те, що Платформа ПроЗір пропонує "Базовий Тариф" (Freemium tier) з обмеженим функціоналом безкоштовно для демонстраційних та освітніх цілей, найбільш потужні аналітичні інструменти (розширена історія DVSI, деталізовані звіти з експортом у PDF, пріоритетна підтримка) поширюються за моделлю Software as a Service (SaaS) на основі платної підписки (Subscription based model).

4.1. Автоматичне поновлення підписки (Auto-Renewal Policy)

Щоб гарантувати безперебійний та безшовний доступ до вашого онлайн-щоденника, уникати втрат статистичних даних під час прострочень та не створювати вам необхідності щомісяця вручну вводити дані карток, УСІ наші платні Тарифні плани (Преміум та Корпоративний) діють за принципом АВТОМАТИЧНОГО ПОНОВЛЕННЯ (Auto-Renewing Subscriptions). Це означає: якщо ви купуєте місячну підписку 15 жовтня, система автоматично, без додаткових запитів чи підтверджуючих SMS з нашого боку, зніме кошти з вашої прив'язаної банківської картки (чи PayPal рахунку) за наступний місяць 15 листопада, і цикл буде повторюватися, доки ви прямо не скасуєте підписку.

4.2. Механізм ціноутворення та зміна тарифів (Pricing Changes)

Усі ціни (Prices / Fees), зазначені на сторінці "Тарифи", за замовчуванням вказуються в Доларах США (USD) або в локальній валюті, еквівалентній за поточним банківським курсом. Залежно від вашої країни або регіону білінгу (Billing Country/Region), до вказаної ціни можуть бути автоматично додані місцеві податки на додану вартість (VAT), податок з продажів (Sales Tax), податок на цифрові послуги (DST) або інші обов'язкові державні збори (Taxes), які оператор платіжного шлюзу зобов'язаний стягнути і перерахувати до бюджету уряду вашої резиденції.

Ми зберігаємо за собою беззаперечне право змінювати структуру наших тарифів, збільшувати щомісячні або щорічні ставки оплати, вводити нові збори за додаткові фічі (Premium add-ons) у будь-який час на власний бізнес-розсуд. Однак, згідно із законодавством про захист споживачів, ми не практикуємо ретроактивних або прихованих підвищень ціни. Якщо ми вирішимо підвищити вартість вашого поточного тарифу, ми зобов'язані попередити вас про це електронним листом щонайменше за тридцять (30) календарних днів до дати наступного автоматичного списання коштів. Якщо ви не скасуєте підписку після отримання такого попереджувального листа до моменту нового списання, ваша бездіяльність буде юридично розцінена як ваша безумовна згода продовжувати користуватися Сервісом за новою, вищою ціною.

4.3. Політика скасування (Cancellation Policy)

Ваша підписка знаходиться виключно під вашим контролем. Ви можете скасувати її автоматичне поновлення у будь-який момент часу: для цього необхідно (за 24 години до дати наступного списання, щоб уникнути системних затримок) увійти до свого облікового запису, перейти до розділу "Фінанси / Підписки" (Billing / Profile) та натиснути кнопку "Скасувати підписку" (Cancel Subscription).

Важливо розуміти: скасування означає лише зупинку майбутніх (наступних) списань. Після натискання кнопки "Скасувати", ваш обліковий запис НЕ знищується миттєво і ви НЕ втрачаєте Преміум-статус відразу. Ваш доступ до оплаченого функціоналу триватиме суворо до останньої секунди вашого вже оплаченого розрахункового періоду (Billing Cycle). Коли цей проплачений період завершиться, статус вашого акаунту буде автоматично і безшовно знижений (downgraded) до безкоштовного "Базового Тарифу".

4.4. Політика повернення коштів (Refund Policy: "All Sales Are Final")

Через нематеріальну, цифрову природу наших продуктів і той факт, що ви отримуєте повний та миттєвий доступ до всього Преміум-функціоналу (включно із завантаженням ексклюзивних звітів) відразу після схвалення платежу, Платформа ПроЗір працює за суворою політикою "УСІ ПРОДАЖІ Є ОСТАТОЧНИМИ" (All Sales Final). Якщо інше прямо не вимагається імперативними нормами європейського чи національного законодавства про захист прав споживачів (наприклад, 14-денний період охолодження - Right of Withdrawal в ЄС, який однак скасовується при наданні повної цифрової послуги за вашою попередньою згодою), МИ НЕ НАДАЄМО ПРОПОРЦІЙНИХ ПОВЕРНЕНЬ КОШТІВ (No Pro-rated Refunds) за невикористані дні місячної чи річної підписки. Той факт, що ви оплатили місяць системи і забули про неї, жодного разу не відкривши додаток, не є підставою для повернення коштів (Refund/Chargeback).

Винятки робляться виключно для технічних збоїв: наприклад, якщо наша білінгова система помилково зняла гроші з вашої картки ДВІЧІ за один і той самий період (Double Charge). У таких доведених випадках наш фінансовий відділ здійснить примусове повернення (Refund) помилково списаної суми протягом 30 робочих днів.

РОЗДІЛ 5. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ КОРИСТУВАЧІВ ТА ЗАБОРОНЕНА АКТИВНІСТЬ (ACCEPTABLE USE POLICY - AUP)

Платформа ПроЗір інвестувала значні фінансові ресурси у розробку чистого, продуктивного та безпечного середовища для всіх користувачів. Щоб зберегти цю атмосферу, існують суворі червоні лінії поведінки. Використовуючи наш Сайт, ви урочисто погоджуєтеся НЕ ВЧИНЯТИ, не схиляти до вчинення інших, і не намагатися вчинити прямо чи опосередковано жодну з нижчеперелічених дій. (Порушення цього розділу призведе до миттєвого блокування Zero-Tolerance Policy):

5.1. Технологічні втручання та хакерство (System Interference)

• Використовувати будь-які автоматизовані інструменти, скрипти, боти, павуки (spiders), веб-краулери (crawlers) чи автоматичні скрепери (scrapers) для масового збору (Harvesting/Data Mining) контенту нашого сайту (включаючи статті Бази Знань, структуру тарифів чи код) без нашого попереднього прямого письмового дозволу (через API-ключ).
• Здійснювати спроби декомпіляції, деассемблювання (disassembly), розшифровки або зворотного проектування (Reverse Engineering) будь-якого програмного забезпечення чи алгоритму на Сайті, з метою викрадення інтелектуальної власності (наприклад, логіки розрахунку індексу DVSI).
• Втручатися в нормальну роботу серверів через перевантаження їх запитами (DDoS-атаки), завантаження вірусів, троянів, програм-здирників (Ransomware), логічних бомб (Logic bombs), або обхід брандмауерів чи систем контролю доступу (Hacking/Penetrating).
• Намагатися визначити (probe, scan or test) вразливості систем чи мереж Платформи, якщо ви не є нашим офіційно найнятим аудитором (No Bug Bounty unless authorized).

5.2. Зловживання ресурсами та сервісами (Abusive Usage)

• Використовувати свої облікові записи або надані нами інструменти для створення, розповсюдження чи промоції (spamming) небажаної електронної пошти, фішингових посилань (Phishing), реклами фінансових пірамід на адресу інших користувачів нашої спільноти або самої платформи ПроЗір.
• Використовувати Сайт у якості "банки" для зберігання незаконних файлів, обходячи обмеження на завантаження аватарок профілю, щоб приховати там шкідливий код (steganography attacks).
• Видавати себе за іншу особу, за медичного працівника або за уповноваженого співробітника компанії ПроЗір (Impersonation) під час звернення до служби підтримки задля отримання нелегітимного доступу чи пільг.

5.3. Юридичні та етичні порушення (Legal Violations)

• Використовувати Платформу або її контент з метою, яка: є незаконною відповідно до локального, національного чи міжнародного права; пропагує ненависть, дискримінацію (на расовій, статевій чи релігійній основі), тероризм, або заохочує будь-які форми фізичного чи кібер-насильства.
• Порушувати авторські права, патенти, торгові марки (Trademarks) або комерційні таємниці як Платформи ПроЗір, так і наших партнерів чи третіх осіб.

РОЗДІЛ 6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ (INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS)

Платформа ПроЗір та весь її оригінальний контент (що включає в себе, але не обмежується: структуру і дизайн бази даних, концептуальний інтерфейс користувача (Look and Feel), вихідний програмний код, об'єктний код, алгоритми оптимізації, інтелектуальну складову розрахунку індексу DVSI (Digital Vision Stress Index), унікальні тексти статей Бази Знань, графічні зображення, логотипи, аудіо- та відеоматеріали з нашими експертами – Ольгою Голубовською, Ростиславом Валіхновським, Людмилою Шупенюк та Антоном Шкіряком) є та залишиться виключною інтелектуальною і комерційною власністю компанії "ProZir Vision Platform LLC" або її офіційних ліцензіарів. Уся ця власність захищена законами про авторське право США (US Copyright Act), Директивами ЄС щодо авторського права цифрового єдиного ринку та міжнародними конвенціями про захист інтелектуальної та творчої роботи (Бернська конвенція).

Ваша підписка (будь то Базова чи Преміальна) не надає вам факту чи права "володіння" нашими технологіями. Ми надаємо вам лише особисту, всесвітню, непередавану, невиключну ліцензію (Non-exclusive License), яка може бути відкликана в будь-який момент (Revocable), виключно для особистого (некомерційного) перегляду Сайту та доступу до вашого облікового запису на серверах. Ця ліцензія суворо забороняє вам (без нашого нотаріально чи юридично затвердженого письмового дозволу):

• Копіювати (Copy), поширювати (Distribute) або перепродавати статті з нашої Бази Знань на своїх особистих блогах чи сайтах клінік, видаючи їх за власні наукові матеріали (Plagiarism).
• Використовувати наш логотип або торгову марку "ПроЗір" (ProZir™) для маркетингу чи реклами сторонніх продуктів, таких як продаж сумнівних біологічно активних добавок для зору чи комп'ютерних окулярів, щоб штучно створити враження про партнерство з нашою платформою (False Endorsement).
• Створювати Похідні продукти (Derivative Works): наприклад, створення клону нашого додатку на базі наших технічних рішень чи UI-компонентів і спроба його монетизації в магазинах мобільних додатків.

Будь-яке порушення цього розділу призведе до негайного звернення до суду з вимогою відшкодування усіх завданих комерційних збитків (compensatory and punitive damages) та блокування вашого ресурсу через подання скарг до хостинг-провайдерів (зокрема, DMCA Takedown Notices).

РОЗДІЛ 7. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ (DISCLAIMER OF WARRANTIES)

Цей розділ є важливим юридичним попередженням, створеним для максимального обмеження наших ризиків. Хоча ми робимо все технічно можливе, щоб забезпечити стабільність, ми не даємо жодних обіцянок. ПЛАТФОРМА ПРОЗІР (САЙТ, АЛГОРИТМИ, ДОДАТКИ ТА КОНТЕНТ) НАДАЮТЬСЯ ВИКЛЮЧНО НА УМОВАХ "ЯК Є" ("AS IS") ТА "ЯК ДОСТУПНО" ("AS AVAILABLE"), БЕЗ ЖОДНИХ ЯВНИХ АБО ПРЯМО ВИТЛУМАЧЕНИХ ЧИ НЕПРЯМИХ (IMPLIED) ГАРАНТІЙ ОЧІКУВАННЯ, ГАРАНТІЙ ХОРОШІЙ ЯКОСТІ ТОВАРУ АБО ЙОГО ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ЯКОЇСЬ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ КОРИСТУВАЧА, АБО ГАРАНТІЇ ЗАХИСТУ ВІД ПОРУШЕНЬ.

Деталізуючи цю відмову, ми НЕ ГАРАНТУЄМО І НЕ ОБІЦЯЄМО, що:

• Сайт буде функціонувати зі 100% безперервністю (Uptime guarantee) і що швидкість завантаження завжди буде оптимальною. Ви можете стикатися з технічними простоями (downtime), необхідними для оновлення серверів (Maintenance Windows), або збоями в мережі інтернет (Network Outages), на які ми не маємо жодного впливу.
• Алгоритми або сервери будуть бездоганно чистими: що на них не буде багів (Bug-free), "глюків" інтерфейсу, або що Сайт буде надійно (на 100%) захищений від шкідливого зараження (віруси, трояни) або дій третіх кібер-злочинців. (Наш обов'язок за Політикою Конфіденційності - робити розумні зусилля з безпеки, але не давати гарантії невразливості).
• Інформація в статтях завжди (до останнього слова) буде точною, вичерпною, повною, або актуальною в світлі новітніх відкриттів офтальмології. Медична наука розвивається щодня, і те, що вважалося правильним вчора (і описано в нашій Базі Знань), може стати предметом медичних дебатів сьогодні.
• Використання наших послуг і смарт-нагадувань хоч якось гарантовано поліпшить ваш фізичний або емоційний стан. Якщо ваш індекс DVSI не падає, незважаючи на виконання всіх вправ – ми не несемо за це юридичної відповідальності і не повернемо вам кошти (через принцип "Всі продажі є остаточними").

РОЗДІЛ 8. ОБМЕЖЕННЯ ТА ЗНИЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ (LIMITATION OF LIABILITY)

У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ЩО ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ ВАШОЇ ЮРИСДИКЦІЇ, ПЛАТФОРМА ПРОЗІР (ЇЇ МАТЕРИНСЬКІ КОМПАНІЇ, ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ, АКЦІОНЕРИ ЧИ ПІДРЯДНИКИ) ЗА ЖОДНИХ (НАВІТЬ ТЕОРЕТИЧНИХ) ОБСТАВИН НЕ БУДЕ НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ АБО БУДЬ-ЯКОЮ ТРЕТЬОЮ ОСОБОЮ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ (INDIRECT), НАСЛІДКОВІ (CONSEQUENTIAL), ПОБІЧНІ (INCIDENTAL), ФАКТИЧНІ, ЕКОНОМІЧНІ, ШТРАФНІ АБО СПЕЦІАЛЬНІ ЗБИТКИ (PUNITIVE DAMAGES).

Це велике обмеження включає, але не обмежується: втратою потенційного прибутку (Loss of Profits) або упущеною вигодою організацій (якщо через перерву в роботі для гімнастики працівник не здав проект вчасно), втратою важливих комерційних даних, збитком діловій репутації (Goodwill), втратою часу, або витратами на заміну товарів чи послуг, навіть якщо Платформа ПроЗір або її представники були завчасно і в письмовому вигляді повідомлені про реальну або гіпотетичну можливість виникнення таких збитків у майбутньому.

У разі, якщо будь-який суд або арбітражна установа все ж встановить нашу відповідальність за певні дії або бездіяльність (якщо попередні обмеження будуть визнані нікчемними у певній юрисдикції), ВАШОЮ ЄДИНОЮ (МАКСИМАЛЬНОЮ) КОМПЕНСАЦІЄЮ ТА ФІНАНСОВОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ПЛАТФОРМИ ПРОЗІР (CAP ON LIABILITY) У БУДЬ-ЯКОМУ ВИПАДКУ ТА МАКСИМАЛЬНІЙ СУКУПНОСТІ (АГРЕГАТНО), РАЗОМ З УСІМА МЕТРИКАМИ, ОБМЕЖУЄТЬСЯ СУМОЮ ГРОШЕЙ (У ДОЛАРАХ США), ЯКУ ВИ ЙМОВІРНО СПЛАТИЛИ (IF ANY) НАМ ПРЯМО ПРОТЯГОМ ШЕСТИ (6) МІСЯЦІВ (BILLING PERIODS) ДО ПОДІЇ АБО ПОРУШЕННЯ УГОДИ, ЯКЕ СТАЛО ПРИЧИНОЮ ДЛЯ СУДОВОГО ПОЗОВУ. Фактично, якщо ви використовували безкоштовний тариф, наша максимальна фінансова відповідальність перед вами дорівнює 0.00 доларів США ($0).

РОЗДІЛ 9. ВІДШКОДУВАННЯ ТА ГАРАНТІЯ ЗВІЛЬНЕННЯ ВІД ПРЕТЕНЗІЙ (INDEMNIFICATION)

Ви погоджуєтеся (на свій ризик і своїм коштом) захищати (Defend), відшкодовувати збитки (Indemnify) та в кінцевому підсумку назавжди звільняти компанію "ProZir Vision Platform LLC", її дочірні компанії, афілійованих осіб, топ-менеджерів, офіцерів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, фінансових позовів, втрат, відповідальності, витрат і затрат (у тому числі відшкодування обґрунтованих гонорарів професійних адвокатів на всіх інстанціях), які виникли або були ініційовані третіми сторонами внаслідок, або були хоч якось пов’язані з:

• (А) Вашим використанням або, особливо, незаконним зловживанням (misuse) можливостями (Сервісами) Платформи ПроЗір.
• (Б) Вашим порушенням факту, букви або духу БУДЬ-ЯКОГО положення (Section) цих розгорнутих Умов.
• (В) Вашим грубим порушенням будь-яких інтелектуальних (копірайт), патентних чи інших прав третіх сторін (Rights of Publicity) з використанням ресурсів чи інструментарію Сайту.
• (Г) Будь-якою непрямою шкодою (Damage) чи збитками, яких ви завдали іншій людині через інформацію, завантажену чи передану через платформу (наприклад, поширення свідомо неправильних медичних рекомендацій).

Компанія залишає за собою право (за її рахунок або за ваш рахунок) перебрати на себе ексклюзивний захист (Exclusive Defense) та управління процесом врегулювання будь-яких судових питань, в яких ви є суб'єктом індемніфікації, і в такому випадку ви зобов'язані повністю та безумовно співпрацювати з нами (надаючи доступ до документів чи свідчень).

РОЗДІЛ 10. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ УГОДИ ТА ЗАКРИТТЯ АКАУНТІВ (TERMINATION)

Ці Умови мають повну юридичну силу і ефект, поки ви використовуєте або зберігаєте обліковий запис на Сайті. Проте, Платформа ПроЗір залишає за собою абсолютне, невід'ємне і одностороннє право прийняти рішення (без жодної гарантії попереднього сповіщення на електронну пошту - Without prior notice, and without any liability to you):

• Миттєво заблокувати або припинити тимчасово ваш доступ (Suspend Access) до Сайту або будь-якого компоненту Сервісу на період проведення розслідування.
• Повністю, безповоротно та назавжди припинити дію (Terminate) вашого облікового запису та видалити всі пов'язані з ним дані (Profile Details, DVSI statistics), якщо ми дійдемо висновку (на власний обґрунтований розсуд - Sole Discretion), що ви порушили Умови надання послуг (зокрема Розділ 5: Правила поведінки).
• Трансформувати, модифікувати або ж повністю та безповоротно закрити проєкт "Платформа ПроЗір" як бізнес-одиницю (вивести його з ринку - Discontinue the Service) у будь-який момент часу.

Наслідки (Effect of Termination): Якщо ми закриваємо або блокуємо ваш обліковий запис за порушення правил (For Cause), ви більше не маєте права реєструвати новий (альтернативний) обліковий запис на нову адресу електронної пошти або під ім'ям третьої особи. Ми залишаємо за собою технічне право застосувати IP-блокування (Ban on MAC address або IP Level) для недопущення вашої повторної реєстрації.

РОЗДІЛ 11. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК ТА ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО (GOVERNING LAW & DISPUTE RESOLUTION)

Будь-які питання, пов'язані з тлумаченням, застосуванням, або порушенням цих Умов (і всіх політик), підлягають і суворо регулюються (Governed By) внутрішнім правом Сполучених Штатів Америки, а саме законодавством Штату Каліфорнія, без огляду на будь-які колізійні норми (Conflict of Law principles), що вимагали б застосування права або юрисдикції вашої країни проживання (наприклад, законодавства України чи країн ЄС).

Найбільш критичне правило (ARBITRATION AGREEMENT AND CLASS ACTION WAIVER - БУДЬ ЛАСКА, ПРОЧИТАЙТЕ УВАЖНО): Ви та ми (Сторони Угоди) прямо погоджуємося, що будь-який юридичний чи фінансовий спір або претензія (Dispute or Claim), яка виникає з цих Умов або пов'язана з використанням вами платформи ПроЗір, буде вирішуватися ВИКЛЮЧНО ШЛЯХОМ КОНФІДЕНЦІЙНОГО, ЗОБОВ'ЯЗАЛЬНОГО БІЗНЕС-АРБІТРАЖУ (Binding Arbitration), а не в цивільному судді (Not in a Court of Law) перед суддею або судом присяжних (Jury Trial Waiver). Арбітраж буде проходити в Сан-Франциско, Каліфорнія, під управлінням процедур Американської Арбітражної Асоціації (AAA).
Крім того, ви прямо погоджуєтеся ВІДМОВИТИСЯ ВІД СВОГО ПРАВА брати участь у будь-яких колективних позовах (Class Action Waivers) або представницьких солідарних позовах в арбітражі чи деінде проти Платформи ПроЗір. Рішення арбітра буде остаточним і може бути оформлене як судове рішення в будь-якому суді компетентної юрисдикції.

Виняток: Ми (Компанія) залишаємо за собою право звернутися до суду за попередньою судовою забороною (Injunctive Relief) у випадках крадіжки нашої інтелектуальної власності.

РОЗДІЛ 12. АВТОНОМНІСТЬ ПОЛОЖЕНЬ (SEVERABILITY) ТА ІНШІ ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

Якщо будь-який абзац, речення, пункт або весь розділ цього довгого Документа (Умов) буде визнаний будь-яким арбітром чи компетентним судом (з відповідною юрисдикцією) незаконним, недійсним (Void) або таким, що не має юридичної сили і не підлягає виконанню (Unenforceable), то: це конкретне проблемне положення має вважатися відділеним і видаленим (Severed) від решти тексту цього Договору, а ВСІ ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ (The Remaining Provisions) автоматично, продовжують залишатися в повній законній юридичній силі (Valid and Enforceable) без будь-яких змін.

Неможливість або бездіяльність нашої юридичної або технічної команди (Failure to Enforce) негайно застосувати будь-які штрафні процедури, права (Rights) або санкції за порушення будь-якого положення цих Умов, або відстрочка у подачі судових позовів (Delay), ні в якому разі не може і не буде юридично розглядатися як постійна "Відмова" (Waiver) від цього права на забезпечення дотримання Умов у майбутньому.

РОЗДІЛ 13. КОНТАКТИ ТА СПІЛКУВАННЯ (CONTACT FOR LEGAL ISSUES)

Всі офіційні скарги (Complaints), відгуки, юридичні повідомлення або запити на надання додаткової роз'яснювальної інформації (Inquiries) щодо того, як правильно читати і тлумачити положення або обмеження відповідальності цих Умов надання послуг (Term of Service), повинні в першу чергу направлятися нашому офіційному Департаменту правового забезпечення.

Ви можете сконтактуватись з нами:
Через Захищений електронний Лист: [email protected]
Поштою (Для паперової кореспонденції або офіційних повісток): ProZir Vision Platform Legal Dept., 1412 16th St, Suite 300, San Francisco, CA 94103, Сполучені Штати Америки (USA).